客服主管(售后岗无销售)
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  • 招聘部门客服部
  • 招聘人数2人
  • 截止日期2018/7/20
  • 工作地区郑州
  • 工作性质全职
  • 工作经验三年--五年
  • 学历要求大专
  • 性别要求不限
  • 年龄要求35岁以下
职位描述
  • 岗位职责:
  • 1、负责对客服部整体工作的统筹安排;
  • 2、处理客户投诉;与各部门沟通协调,妥善解决客户问题;
  • 3、客户关系维护,建立完微信服务号管理体系;
  • 4、各项工作总结的汇总与检查,及其他协调工作。
  • 岗位要求:
  • 1、性格温和,形象好气质佳
  • 2、有丰富的服务工作经验,有一定的客服团队建设和管理能力 。
  • 3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟
  • 4、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
  • 5、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极
  • 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
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